Ook tussen de events contacten onderhouden?

  1. Home
  2. Nieuws

Nieuws

januari 2023

  1. Vanaf 2023 slaan het Customer Experience Forum en Customer Contact de handen ineen

maart 2022

  1. Ontdek met Sparkcentral van Hootsuite de belangrijkste voordelen van WhatsApp voor bedrijven

februari 2022

  1. Planners.nu en CCmath bundelen krachten: maak kennis met NEXT WFM

januari 2022

  1. Interview met Rudi Berges, director Customer Experience bij DPD

  2. “Artificial Intelligence is géén bedreiging voor de customer care-medewerker”

september 2021

  1. Luisteren als inspiratiebron voor een betere customer experience

  2. Winnaar Customer Experience Battle - Securex Sociaal Secretariaat

juli 2021

  1. In gesprek met Arnela en Ine (contactcenter De Stroomlijn) over het belang van wandelcoachings

juni 2021

  1. Dit zijn de resultaten van onze enquête “Thuiswerken na corona: hoe pak je dat aan?”

april 2021

  1. Thuiswerken na corona: hoe pak je dat aan?

december 2020

  1. 2021: het jaar van verdere vernieuwing – én elkaar weer live ontmoeten!

november 2020

  1. Wat is volgens Georges Van den Hauten (Corona Direct) de meerwaarde van onze Masterclasses?

juli 2020

  1. Nieuwe Masterclasses vanaf september

april 2020

  1. "Empathisch luisteren in is deze tijden van corona belangrijker dan ooit"

februari 2020

  1. Interview met team Belfius: winnaar van de Gouden Giraf Award tijdens de Customer Experience Battle 2020

  2. Durf jij jouw nek uitsteken om jouw klanten in de watten te leggen?

  3. Maak je kennis met Brussels Airport - nieuw bij CXForum

  4. Pleased to meet you! Nieuwe leden voor het basisteam van het Customer Experience Forum

  5. Een nieuwe naam, een nieuwe focus en een nieuwe boost!

oktober 2019

  1. Oproep. Deel jouw insipratie in een nieuwe werkgroepconcept.

  2. Andres Duchi van waste-to-product-specialist Renewi komt graag en vaak naar de evenementen van het Customer Experience Forum.

  3. Carglass is een enthousiast lid van het Customer Experience Forum ...

september 2019

  1. Vierde Dag van de Customer experience Medewerker - 19 september 2019

april 2019

  1. Hebben medewerkers bazen nodig of kunnen zij zichzelf managen ?

november 2018

  1. Een perfecte klantreis door de combinatie van chatbot en live medewerker

oktober 2018

  1. Boss Paints en Filad: vaste gezichten op onze activiteiten. En dit is waarom.

  2. Omar Mohout maakte ons wegwijs in de wereld van de startups en scaleups

september 2018

  1. Dag van de Customer Experience-medewerker: CEO’s erkennen de sleutelrol van customer service teams

  2. Dag van de Customer experience Medewerker: op bezoek bij DHL Express

mei 2018

  1. "Discover your smile én de multichannel aanpak van TUI"

februari 2018

  1. Klanten servicen in pyjama ? Waarom niet ?

december 2017

  1. Hoe Kandoor met een mix van “mens” en “machine” financiële vragen binnen de 4 uur beantwoordt

april 2017

  1. Welzijn in de Customer experience-afdeling - aandacht hebben voor stress en burn-out

maart 2017

  1. Slaagt u erin om uw klant juist te antwoorden via Twitter, Facebook, chat en e-mail?

  2. Vanaf 2017 mogen we Cevora als sponsor van CXForum verwelkomen.

  3. De sociale media-aanpak van Mobile Vikings

januari 2017

  1. Zelfsturende teams in customer service? De Irisnet-case.

november 2016

  1. Ligt de belangrijkste hefboom voor motivatie en betrokkenheid bij de persoon zelf? Of kan je dit extern beïnvloeden?

oktober 2016

  1. Eerste editie van Customer Experience Forum “On stage” succesvol

september 2016

  1. Hoera, een klacht! Knap, maar …

  2. Geslaagde “Dag van de Customer Experience-medewerker”

juni 2016

  1. je klant wordt blijer van WhatsApp !

  2. ‘op een klantendienst werken, dat is topsport’

maart 2016

  1. Waarom de grootte van een team ertoe doet

  2. Il nous faut plus de personnel

  3. GAGNEZ LA SOLUTION POUR VOTRE CENTRE DE CONTACT

  4. De wishlist van de medewerker

  5. Zo… onze agenda zit vol !

februari 2016

  1. Corona Direct lanceert Caro, een onderzoek naar de rijstijl en rijveiligheid.

  2. 5 tips voor het aansturen van generatie Z

januari 2016

  1. WIN DE OPLOSSING VOOR JE CONTACT CENTER

  2. Het zal anders moeten

  3. “We hebben meer personeel nodig”