Masterclass ‘boost your customer insights’

Event date: 
maandag, 30 januari, 2023

delaware Masterclass ‘boost your customer insights’

We beseffen allemaal dat 2023 het jaar wordt waarin we meer dan ooit de meerwaarde gaan moeten bewijzen van de CX acties die we nemen en dat onze klanten kritischer dan ooit gaan zijn. Vandaar dat het cruciaal gaat zijn om te luisteren naar de noden, wensen en frustraties van deze klanten. En laat ons eerlijk zijn: ad hoc surveys lanceren om feedback te capteren is een prima eerste stap. Maar we weten dat er meer mogelijk is. 

Net daarom organiseert delaware begin volgend jaar een masterclass van 3 interactieve sessies rond Voice of the Customer. Zodat je het jaar kan starten met de juiste inzichten om jouw Voice of the Customer programma (verder) op te bouwen. 

Deze Nederlandstalige masterclass bestaat uit een serie van 3 sessies en gaat door in Gent op volgende data:

  • Sessie 1: maandag 30 januari van 14u-17u
  • Sessie 2: maandag 6 februari van 14u-17u
  • Sessie 3: maandag 13 februari van 14u-17u

CXForum leden genieten van een korting van €200.

Meer informatie vind je op deze pagina.