Het Zalige Zomerevent: CX-game en zomerbuffet

Event date:

donderdag, 2 juni, 2022

Welkom op het Zalige Zomerevent

Donderdag 2 juni vanaf 16 uur

3 Hoog - Interleuvenlaan 74, 3001 Leuven

Ein-de-lijk! We kunnen binnenkort weer gewoon sámen van ons zomerevent genieten. Noteer dus zeker 2 juni in je agenda. Naar goede traditie zorgen we voor een ludieke activiteit én uiteraard zal de catering weer even smakelijk zijn als vanouds!

Programma

16 uur	Ontvangst met koffie en thee
17 uur	Customer Centricity Challenge – spelenderwijs slimmer omgaan met je klantencontacten Van elkaar leren en ervaringen delen: dat is wat het Customer Experience Forum zo uniek en waardevol maakt voor jou als lid. Tijdens het Zalige Zomerevent hebben we daarom een supertoffe challenge. Onder de bezielende leiding van Geert De Wael van The Forge spelen we een spel waarin verschillende teams aan de slag gaan met een herkenbaar customer journey-vraagstuk. Tijdens de challenge dingen een lokale webshop en een internationaal bedrijf met elkaar om de gunst van de klant. Hoe breng je een klantentopic in kaart? Welke oplossing vind je om klanttevredenheid te verhogen? Dit concept is een echte aanrader en krijgt lovende reviews. 'Helder, interessant en fun. Nu begrijp ik meer het belang om klantgerichtheid op elk moment hoog in het vaandel te dragen.' 'Neen, dit is geen saaie business game, maar lekker dynamisch elkaar bekampen om klanten voor je te winnen en rekening te houden met zijn/haar gevoeligheden. Bovendien zeer fijn om dit met collega’s van verschillende afdelingen te kunnen spelen.' 'De tijd vloog voorbij en ik heb meer opgestoken dan bij het lezen van verschillende boeken over customer centricity. Het spel reikt overigens een handige methodiek aan die we perfect op ons eigen bedrijf/merk kunnen toepassen.'
19 uur	Diner-time! Een zeer uitgebreid zomers buffet. Vooraf zetten we het winnende team van de challenge in de bloemetjes.

We hopen voor dit event op een massale opkomst!

• Per CXForum-lid nemen 2 personen gratis deel (waarde: 95 euro per persoon). De derde en volgende deelnemer krijgt -50% korting en betaalt 47,50 euro

• Niet-leden betalen: 95 euro per persoon (exclusief 21% BTW)

Met de steun van:

Reserveer alvast je plaats: